Polityka prywatności
I. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego rapidlogic.eu (dalej: Serwis).
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
II. Administrator danych
Administrator: Krzysztof Gromadzki Tech (działalność pod marką RapidLogic)
NIP: 9182074775 · REGON: 061587874
Adres: Siercza 583, 32-020 Wieliczka, Polska
E-mail: kontakt@rapidlogic.eu
Telefon: +48 727 464 104
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób rzetelny i przejrzysty.
III. Jakie dane zbieramy
W ramach Serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:
Dane podawane dobrowolnie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwa firmy i stanowisko
- Inne dane przekazane w treści wiadomości kontaktowej
Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
- Informacje o sposobie korzystania z Serwisu (odwiedzane podstrony, czas wizyty)
- Dane z plików cookies (szczegóły w sekcji VIII)
IV. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie kontaktowe (formularz, e-mail, telefon) | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do 3 lat w celach archiwizacyjnych |
| Przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby) | Do czasu zakończenia negocjacji lub 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Zawarcie i realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) | Przez czas trwania umowy, a następnie do 5 lat (obowiązki podatkowe i rachunkowe) |
| Prowadzenie systemu CRM (zarządzanie relacjami z klientami) | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) | Do czasu wniesienia sprzeciwu lub 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Wysyłka informacji handlowych i ofert (marketing bezpośredni) | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) w przypadku dotychczasowych klientów | Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Analiza ruchu na stronie i statystyki | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies) | Zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych (do 14 miesięcy w przypadku Google Analytics) |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
V. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
- Dostawcy usług IT — hosting, narzędzia CRM, systemy do obsługi poczty e-mail
- Dostawcy narzędzi analitycznych — Google Analytics (Google LLC)
- Dostawcy usług komunikacyjnych — poczta e-mail, systemy do wideokonferencji
- Biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych
- Organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa
Każdy podmiot, któremu powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantuje stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.
VI. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez firmy z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. Google LLC, USA), dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub na podstawie standardowych klauzul umownych.
VII. Prawa użytkownika
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi
- Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego
- Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem
W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@rapidlogic.eu. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
VIII. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies wykorzystujemy w następujących celach:
| Rodzaj cookies | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne | Prawidłowe działanie strony, zapamiętanie ustawień cookies | Preferencje zgody (localStorage) |
| Analityczne | Analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin | Google Analytics |
| Marketingowe | Wyświetlanie spersonalizowanych treści reklamowych | Facebook Pixel, Google Ads |
| Funkcjonalne | Dodatkowe funkcje, osadzone treści zewnętrzne | Czat na żywo, osadzone filmy |
Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner cookies, który umożliwia:
- Zaakceptowanie wszystkich plików cookies
- Wybranie indywidualnych ustawień (kategorie cookies do zaakceptowania lub odrzucenia)
Zgodę na pliki cookies możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Możesz również zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej — w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Może to jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
Szczegółowe informacje o wszystkich stosowanych plikach cookies, w tym ich nazwach, dostawcach i czasach życia, znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.
IX. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączenia z Serwisem (protokół SSL/TLS)
- Przechowywanie danych na zabezpieczonych serwerach z kontrolą dostępu
- Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych
X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w taki sposób, aby na skutek tego mogły zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje. Dane osobowe nie podlegają profilowaniu.
XI. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Zmiany mogą wynikać w szczególności ze zmian w przepisach prawa, wprowadzenia nowych narzędzi lub zmian w sposobie przetwarzania danych.
Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku dokumentu. W przypadku istotnych zmian, użytkownicy zostaną o nich poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
XII. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@rapidlogic.eu
Telefon: +48 727 464 104